Governo cria novas regras para garantia estendida no comércio
O governo anunciou nesta quinta-feira (24) novas regras para a venda da garantia estendida e de outros seguros que podem ser oferecidos no comércio. Nas lojas, é cada vez mais comum. “Quando finaliza a compra, eles perguntam se a gente quer garantia estendida por mais um ano, e a gente sempre aceita”, afirmou uma consumidora a nossa reportagem. A garantia estendida é oferecida como um seguro a mais para o consumidor. Essa modalidade de seguro já movimenta mais de R$ 2,5 bilhões por ano, mas há muitos problemas. De janeiro a agosto deste ano, os Procons registraram mais de 14 mil reclamações e pedidos de informação sobre a garantia estendida, principalmente na compra de computadores, celulares e geladeiras. Pelas novas regras, fica proibida a venda casada de um produto com a garantia estendida ou qualquer outro seguro. O consumidor que contratar a garantia extra terá sete dias para mudar de ideia e desistir. E não é só isso. Promoções ou descontos vinculados à compra da garantia estendida e de outros seguros serão proibidos. Vai ser obrigatória a presença, na loja, de um funcionário treinado para explicar as regras para o consumidor. As seguradoras terão 180 dias para se adequar as novas normas e as multas podem chegar a R$ 500 mil.
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